রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — ক্যাশলেস লেনদেনে স্বচ্ছতা

ck44.log-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং খেলার রেকর্ড সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিস্তারিত শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তাই সংরক্ষণ করি, আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করি না।

মোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষাএনক্রিপ্টেড লেনদেনআপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ck44.log গোপনীয়তা নীতি — ক্যাশলেস লেনদেনে স্বচ্ছতা
আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা নিরাপত্তা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ

প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড এবং ওটিপি সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। কুকি ব্যবহার করে আমরা আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দের গেম মনে রাখি, তবে কখনো বিক্রি বা শেয়ার করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা অ্যাকাউন্ট মুছে…

এনক্রিপশন

আপনার লগইন এবং প্রতিটি জমা-উত্তোলন SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়। ডেটা ট্রানজিটে এবং আমাদের সার্ভারে সুরক্ষিত থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা স্বয়ংক্রিয় লগইন, গেম সুপারিশ এবং বিজ্ঞাপন কাস্টমাইজেশনের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যে কোনো সময় কুকি…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ (২এফএ) আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে উপলব্ধ। lগুপ্ত প্রশ্ন এবং মোবাইল ওটিপি দিয়ে আরও সুরক্ষা যোগ করুন।

ডেটা ধরে রাখার সময়

খেলার রেকর্ড আমরা ৩ বছর রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও চূড়ান্ত নিষ্পত্তি এবং আইনি পালনের জন্য অপরিহার্য তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য অনুরোধ করুন

আপনার ডেটা এক্সপোর্ট, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টে ইমেল করুন। আইনি কারণ ছাড়া ১৪ দিনের মধ্যে আমরা আপনার অনুরোধ…

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, কেওয়াইসি যাচাইকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য শেয়ার করা হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য নয়।

সাহায্যের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন? এখানে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, কুকি, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বা যে কোনো গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমরা আপনার উত্তর দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম বেশিরভাগ সময় ২০-৩০ মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।

ইমেল সাপোর্ট

[email protected]এ আপনার প্রশ্ন পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টায় উত্তর পান।

মোবাইল অ্যাপ

অ্যাপের সেটিংস মেনু থেকে 'সহায়তা'-তে যান; আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ সরাসরি জমা দিন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর নিচে পাবেন।

বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে দ্রুত ডিপোজিট এবং উইথড্রয়ালের জন্য আমাদের মোবাইল নম্বর দরকার। কেওয়াইসি (নো ইওর কাস্টমার) নিয়মও মেনে চলি আমরা। এই তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

না। প্রতিটি লেনদেন একটি অনন্য রেফারেন্স আইডি পায় এবং শুধুমাত্র ck44.log-এবং আপনি দেখতে পান। পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad) শুধু লেনদেনের সম্ভব্যতা যাচাই করে; আপনার গেম রেকর্ড বা অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স দেখে না।

আমাদের কুকি শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ এবং পূর্ববর্তী গেম রাখে যাতে অভিজ্ঞতা সহজ হয়। আমরা আপনার খেলার ডেটা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে পাঠাই না। আপনার ব্রাউজার কুকি সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩০ দিন পরে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়। তবে আইনি এবং ট্যাক্স বাধ্যবাধকতার জন্য খেলার রেকর্ড এবং লেনদেন আরও ৩ বছর নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।

বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী আমরা বড় লেনদেন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করি। এটি মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের অংশ। ব্যক্তিগত খেলার বিস্তারিত শেয়ার করা হয় না, শুধু লেনদেন যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ।

মোবাইল অ্যাপে সেটিংস > অ্যাকাউন্ট > 'ডেটা ও গোপনীয়তা'-তে যান। এখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মোছার অনুরোধ করতে পারেন। এছাড়াও [email protected]এ ইমেল করে তালিকা পাঠাতে পারেন।

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকায় হ্যাকার সরাসরি এটি দেখতে পারবে না। যদি অননুমোদিত লগইন সনাক্ত করি তাহলে আমরা অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট লক করি এবং সাপোর্ট টিমকে সতর্ক করি। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং সেশন লগ আউট করুন।